Versand & Rückgabe
Versand
Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen.
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3–7 Tagen.
Solltest du mit deinem Kauf einmal nicht ganz zufrieden sein, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen unkompliziert zurücksenden.
Genieße die Gelassenheit eines reibungslosen und verlässlichen Services – von unseren Teegärten bis zu dir nach Hause.
Versandbedingungen
Wir bieten einen schnellen und zuverlässigen Versand innerhalb Deutschlands.
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail oder SMS.
Geschätzte Lieferzeit:
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Rückgaberecht
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist.
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurückgeben.
Die Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Auf Anfrage senden wir dir gerne ein Rücksendeetikett zu.
Die Kosten dafür können gegebenenfalls von deiner Rückerstattung abgezogen werden.
Nach Erhalt deiner Rücksendung dauert die Bearbeitung der Rückerstattung in der Regel 5–7 Werktage.
Nicht rückgabefähige Artikel
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Geöffnete oder benutzte Produkte
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Artikel, die als „Endgültiger Verkauf“ gekennzeichnet sind
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Geschenkkarten oder Werbeartikel
So forderst du eine Rücksendung an
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Schreib uns an: hello@lum-tea.com
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Gib bitte deine Bestellnummer und den Grund der Rücksendung an.
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Wir melden uns innerhalb von 24–48 Stunden mit allen weiteren Informationen.
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Jede Bestellung wird mit Sorgfalt verpackt – so wie wir auch unsere Teeblätter ernten: achtsam, geduldig und mit Liebe zum Detail.